FAQ sur le compte client
Informations générales sur le compte client
Vous pouvez créer facilement votre compte client VINELLO en cliquant en haut à droite sur «Mon compte» puis en sélectionnant «Se connecter et s'inscrire». Saisissez vos données personnelles et confirmez votre inscription. Après une inscription réussie, vous recevrez une confirmation par e-mail.
- Suivre les envois
- Vue d'ensemble de toutes les commandes et factures
- Possibilité d'enregistrer des favoris et des listes de souhaits
- Réapprovisionnement facile des vins déjà achetés
- Modifier votre adresse et vos données personnelles
- Définir un mode de paiement préféré de façon permanente
- Consulter des offres personnelles
- S'abonner ou se désabonner à la newsletter
- Évaluer les vins achetés
Non, un compte client n'est pas indispensable pour passer une commande. Vous pouvez également finaliser votre commande sans compte client. Dans la zone de paiement, sous «Votre adresse», cochez la case «ne pas créer de compte client». Vous commandez maintenant en tant qu'invité.
Connexion & mot de passe
Cliquez sur «Mot de passe oublié» dans la zone de connexion. Vous recevrez un e-mail contenant un lien pour le réinitialiser.
Vérifiez votre adresse e-mail, votre mot de passe et, le cas échéant, la casse. Videz également le cache du navigateur ou essayez avec un autre navigateur.
Dans le compte sous «Données personnelles» → «Changer le mot de passe».
Données du compte & paramètres
Dans le compte sous «Adresses» → «Modifier».
Oui, vous pouvez enregistrer plusieurs adresses dans le compte sous «Adresses» → «Modifier».
Dans le compte sous «Vue d’ensemble» → «Données personnelles (modifier)».
